售后服务政策
一、实施“三包”
西部IT在线商场所售产品全面执行国家三包规定。若出现“三包”规定中所列的性能故障，自购买之日起（以正规发票为准），7日内免费退货，15日内免费更换，一年内维修两次仍不能正常使用的免费更换。商城注明的特价处理产品没有质保。
二、不少于一年的免费保修
自您购买之日起（以正规发票为准、或保修凭证），主要部件执行不少于一年的免费保修。
三、市区一年上门服务
自您购买之日起（以正规发票为准、或保修凭证）一年内，硬件故障提供有偿上门维修服务。
四、24小时服务响应
服务中心会在24小时内与您联系，并为您服务。
五、360天不间断服务
在线承诺全年360天全天候不间断服务。周一至周日，每天8小时，节假日（仅春节假期除外）照常的服务。
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